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Themen, Produkte, Events

Ötztal Inside – Ein dickes Urlaubsplus für eure Gäste

18.03.2021

Im kommenden Mai begründet Ötztal Tourismus eine neues Kundenbindungsprogramm unter dem Namen Ötztal Inside, welches mit vielen tollen Urlaubsvorteilen aufwartet! Kurz gesagt dreht sich das gesamte Rad um einen persönlichen Login-Bereich auf den Destinationswebseiten, einen digitalen Reisebegleiter für den Urlaubsaufenthalt und die heiß begehrten Gästekarten.

Dadurch schaffen wir Kontaktpunkte über welche wir unsere Gäste persönlich und direkt erreichen können. Entlang dieser Kontaktpunkte bemühen wir uns darum, die Reisebequemlichkeit und das Urlaubserlebnis nachhaltig zu verbessern. Damit verfolgen wir das Ziel, eine langfristige Beziehung zu unseren Gästen aufzubauen.

Der volle Durchblick in nur zwei Minuten

Ötztal Inside

Die Ötztal Inside Familie im Portrait

Ötztal Inside

Ötztal Inside Account

Der Login-Bereich bei Ötztal Inside

Der Ötztal Inside Account steht im Sinne eines Benutzerkontos ganzjährig und langfristig auf den Destinationswebseiten bereit. Dort behalten registrierte Gäste den Überblick über getätigte Buchungen und hinterlegen ihre Reisepräferenzen. Zudem genießen eingeloggte Account Besitzer unlimitiertes WLAN in den Orten, Skigebieten und Bussen.

Eine Registrierung für den Ötztal Inside Account kann von allen interessierten Besuchern auf den Destinationswebseiten vorgenommen werden. Es bestehen keinerlei Voraussetzungen oder Limitierungen.

Ötztal Inside

Ötztal Inside Guide

Der Regionsexperte für die Reise

Der Ötztal Inside Guide punktet mit nützlichen Regionsinfos wie Aktivitäten oder Veranstaltungen sowie buchbaren Erlebnisangeboten im Reisezeitraum. Außerdem assistiert er mit tollen Features wie die Nutzung von digitalen Gästekarten oder Tickets. Dies erlaubt künftig noch mehr Bequemlichkeit im Reisealltag.

Alle Gäste erhalten nach der Gästemeldung automatisiert den Ötztal Inside Guide per E-Mail. Voraussetzung: ihr meldet über das Online Meldewesen und hinterlegt bei der Meldung die E-Mail-Adresse des Hauptgastes!

Ötztal Inside

Ötztal Inside Card

Die exklusiven Privilegien im Tal

Die Ötztal Inside Card ersetzt die bisherige Gästekarte, wobei künftig viele weitere Privilegien den Mobilitätsvorteil flankieren. Inside Card Besitzer erleben noch mehr vom Ötztal bei exklusiven Verkostungen oder dem Blick hinter die Kulissen bei traditionellen Handwerken. Auch winken attraktive Preisvorteile auf alle buchbaren Tickets, Touren und Kurse sowie günstige Spezialangebote wie die neue Bergekostenversicherung.

Im Ötztal Inside Guide wird die digitale Inside Card automatisiert angezeigt. Die Inside Card erhalten alle Gäste ausschließlich digital. Ein Kartendruck ist nicht möglich. Falls du das online Meldewesen noch nicht nutzt, melde dich bei uns, damit wir dir bei der Umstellung behilflich sein können und dein Gast die vielen Vorteile ebenso nutzen kann.

Ötztal Inside

Ötztal Inside Summer Card

Das Premium-Upgrade im Sommer

Die Ötztal Inside Summer Card ersetzt die bisherige Ötztal Premium Card und Ötztal Card. Zusätzlich zu den inkludierten Vorteilen der Inside Card, verschafft das goldene Ticket Zutritt zur Sommerinfrastruktur wie Bergbahnen, AQUA DOME, AREA 47, Schwimmbäder, Sehenswertem und mehr.

Von Ende Mai bis Anfang Oktober erhalten Gäste in 350 Partnerbetrieben die Ötztal Inside Summer Card anstelle der Inside Card. Der Gast kann auch in diesem Zeitraum alle Vorteile der Ötztal Inside Card zusätzlich nutzen. Natürlich kann die Summer Card auch weiterhin gedruckt werden. Alternativ bieten sich die Kaufoptionen bei 60 Verkaufsstellen oder im Online Shop an.

Gemeinsam die Servicequalität verbessern

Wir empfehlen euch, eure Gäste über die Webseite oder euren Briefvorlagen bereits vor der Anreise über die vielen neuen Vorteile der Ötztal Inside Card und des Guides zu informieren.

Untenstehend findet ihr eine Auswahl an Werbematerial:

Jetzt Schulungsmöglichkeiten nutzen

Die Vermietercoaches bieten einen kurzen Crash-Kurs an und erklären, wie du dich am besten mit dem neuen digitalen Service arrangieren kannst. Auch bei Fragen zu Ötztal Inside sind sie gerne für dich erreichbar! Zusätzlich finden im ganzen Tal verteilt Workshops für WebClient Nutzer statt, in welchen auf die verschiedenen Fehlerquellen bei der Ausstellung des Inside Guide und der Inside Card eingegangen wird.

 

Daniela Schöpf | Nicol Plattner | Katharina Steiner | Raffaela Ratz

vermietercoach@oetztal.com | +43 (0) 57200 320

Aktuelle Optimierungen

Wir freuen uns besonders über euer Feedback, welches uns dabei hilft, den digitalen Service hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit und dem Inhalt zu verbessern. Um euch immer auf dem neuesten Stand zu halten, veröffentlichen wir hier die letzten Optimierungen und nächsten Schritte. Dabei möchten wir auch die Gelegenheit ergreifen, um uns für eure Geduld und eure Mitarbeit zu bedanken!

Letzte Optimierungen anhand von Vermieterfeedback:

  • Textkürzung und Überarbeitung Einladungs-Email
  • Teaser zur Gästekarte auf Willkommensseite
  • Reihung Gästekarte an 2. Stelle im Hauptmenüband
  • Reihung Mobile Karte an 1. Stelle im Untermenü der Gästekarte
  • Ausblenden der Leistungen im Bereich der Gästekarten
  • Überarbeitung der Info im Bereich der Gästekarte
  • Ausblenden der Infrastruktur im Bereich Region
  • Ausblenden von Objekten im Bereich Region
  • Änderung Inside Card Claim und Banner
  • Auto-Login über Registrierungslink in der E-Mail-Einladung
  • Offline-Nutzung auch wenn Web-App manuell beendet wurde
  • Optimierung Preisdarstellung im Bereich Erlebnisse

Kommende Optimierungen anhand von Vermieterfeedback:

  • Fokus des QR Codes im Zentrum des Smartphone-Displays, wenn Bildschirm gedreht wird
  • Pop-Up zu Speicherung am Home-Bildschirm an iPhones mit Browser Safari und neue Beschreibung für Speichern am Home-Bildschirm
  • Automatische Abfrage der privaten E-Mail-Adressen bei Alias-E-Mail-Adressen (zB booking.com) im Registrierungsprozess
  • Ausblenden der Info „Summer Card“ im Bereich Gästekarte bei allen Nicht-Partnerbetrieben
  • Wiedereinblenden der Leistungen im Bereich Gästekarte und automatisierte Leistungsanzeige, je nachdem welche Karte aktiviert ist
  • Darstellung der Gästekarten-Bonusvorteile bei Erlebnissen durch Streichpreise
  • Logos werden immer an das Ende einer Bildstrecke gereiht
  • Ausblenden von geschlossenen Touren im Bereich Region
  • Kaufmöglichkeit der Summer Card im Bereich Erlebnisse